无忧花24小时服务电话《今日汇总》

　　再过不到半个月，就将迎来2025年的元旦假期。按照提前15天预售的规定，今天(18日)起，元旦假期火车票正式开售。每逢假期，火车票都备受关注，那么网上订票在操作层面有哪些细节需要注意？

　　首先是要预填购票信息。如果想提前预订2025年1月1日的车票，可以先打开铁路12306App，预填乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。

　　铁道科学研究院集团有限公司电子所副研究员 王拓：要提醒旅客的就是，不同城市、不同车站的车票起售时间不同，需要在预填信息时提前查询，比如北京西站起售时间8:00，北京站10:00，北京南站12:30。在车票信息预填好之后，起售时间一到，第一时间就可以提交了。

　　如果旅客没有时间一直盯着屏幕，可以在12306App上设置提醒功能，选择需要购票的日期，然后点击“设置提醒”，即可跳转“订阅提醒”，再选择“出发车站”后，点击“添加提醒”即可。

　　国铁南昌局南昌车站客运值班站长 李春伟：针对热门方向列车车票紧张的情况，旅客可以通过12306的“候补购票”功能，提交6个候补订单，每个订单中包含发到站相同(含同城不同车站)的预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合。

　　最后需要提醒旅客的是，通过铁路12306网站或铁路12306App购买高铁或动车组车票时，在提交购票信息的页面，可以通过“选座服务”选择座位，若剩余席位无法满足选座需求，系统将自动为您分配席位。

　　学生票预约专区开始兑现 出行方向可选择

　　过完元旦，春运也就不远了。2025年春运的火车票预计在元旦前开始预订，但针对重点群体的预售票服务已经提前上线了。

　　本月12日上线的学生预约购票服务专区，可以预约购买今年12月28日至明年2月28日之间的火车票，按照开车前17天提交信息、开车前16天查询兑现结果的规定，元旦假期的学生票已经有人兑现成功。

　　铁道科学研究院集团有限公司电子所副研究员 王拓：我们提前对系统进行了升级，确保能够满足一个用户同时提交3个预约订单，每个订单可以添加1个乘车日期，可以添加5个“车次+席别”的组合，最多可以为包含用户本人在内的9名学生旅客进行预约。

　　王拓介绍说，此次上新的学生预约购票服务，还有一个重要的变化就是，针对学生和家长异地过年增多的现状，铁路方面优化调整了2025年寒假期间，也就是2025年1月1日至3月31日的学生优惠票发售和查验规则。符合条件的学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票。

　　国铁成都局成都车站售票值班员 李良威：在乘车途中，工作人员仅核验铁路12306系统中学生优惠资质信息的学校所在地与学生证的学校所在地是否一致就可以了。

　　春运务工人员预约购票专区面向所有旅客

　　学生流和务工流是每年春运需要重点保障的旅客群体。今年，12306的手机客户端务工人员售票专区也提前上线。有不少网友关心，这个务工人员预约购票专区是否需要资格核验？又该怎么登录？

　　记者登录铁路12306手机客户端，点击务工人员春运预约购票专区，发现已经有不少旅客提前在这里预约登记。铁路12306工作人员告诉记者，与此前纸质预约登记填写表格不同的是，务工人员预约购票专区没有附加任何限制条件。

　　铁道科学研究院集团有限公司电子所研究员 王霞：“务工人员春运预约购票服务专区”面向所有旅客，不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料，所有旅客均可以使用这项服务。不过，这个专区可以预约的车次和席别有一些条件限制。

　　据介绍，务工人员专区可预约的车票为：

　　增开列车的全部席别。

　　部分已确定列车运行图的二等座、二等卧、硬座、硬卧席别。

　　记者注意到，部分热门线路的热门车次没有出现在这个专区里。那么可以预约的车票，在操作层面还需要注意什么呢？

　　铁道科学研究院集团有限公司电子所研究员 王霞：首先就是提交预约信息的时间，在开车前17天及以上，从现在开始，最晚可预约明年2月23日的车票；在开车前17天23时前提交购票需求，开车前16天查看兑现结果，如果兑现成功要及时支付，在进入预售期之后，旅客可以在已支付的订单中查看车票订单信息。

　　(总台央视记者 郑连凯)